Корпорация Google опровергла утверждения о снижении количества переходов на сайты издателей из-за активного применения чат-ботов на базе ИИ.
Вице-президент Google и глава поискового подразделения Лиз Рейд в блоге подчеркнула, что общий объем органических кликов с поисковой системы на сайты остается «относительно стабильным» по сравнению с прошлым годом, а качество этих переходов даже немного выросло.
«Эти данные противоречат сторонним отчетам, которые ошибочно указывают на резкое падение совокупного трафика — часто на основе некорректных методик, единичных примеров или изменений, произошедших еще до внедрения ИИ-функций в поиске», — написала она.
Компания не привела конкретных данных в поддержку своих выводов. При этом Рейд отметила, что ИИ все же оказывает влияние. По ее словам, «пользовательские тенденции смещают трафик на разные сайты, в результате чего одни ресурсы теряют аудиторию, а другие — приобретают».
Google не сообщила, сколько сайтов выигрывают, а сколько — теряют.
https://forklog.com/news/ai/openai-i-perplexity-brosili-vyzov-google
Давняя смена тенденции
Уход от традиционного «гугления» наблюдается давно и начался до взрывного роста популярности чат-ботов на базе искусственного интеллекта.
В 2022 году один из топ-менеджеров компании Прабхакар Рагхаван отметил, что соцсети вроде TikTok и Instagram отбирают пользователей у ключевых продуктов компании — Поиска и Карт.
«Согласно нашим исследованиям, почти 40% молодых людей, когда ищут место для обеда, не используют ни Google Maps, ни Поиск. Они идут в TikTok или Instagram», — сказал тогда старший вице-президент Google, возглавлявший направление знаний и информации [теперь он главный технолог компании].
Корпорация на протяжении нескольких лет старается перестроить поисковую систему, стремясь давать как можно больше ответов прямо на странице результатов. Сейчас для этого применяется искусственный интеллект и режим AI Overviews. Для некоторых запросов можно использовать чат-бот.
Google также давно беспокоится, что Amazon стал для многих первым сайтом для поиска товаров, а Reddit — основным источником информации по интересующим темам.
Компания регулярно предлагает новые функции с целью вернуть аудиторию в Google Shopping. Среди них: универсальные корзины, проверка наличия товаров в локальных магазинах, поиск скидок, покупка товаров по изображениям и прочее. В 2020 году размещение товаров на платформе стало бесплатным для продавцов.
Среди последних нововведений: ИИ-функция для автоматического обзвона фирм для уточнения цен и наличия товаров и виртуальная примерочная.
На фоне жалоб пользователей на ухудшение качества поиска, интерес к Reddit был настолько велик, что Google в итоге добавила фильтр «Reddit» для сужения результатов по соответствующим запросам. Сейчас он называется «форумы».
Качество вместо количества
Google, судя по всему, меняет фокус: в блоге компания предлагает ориентироваться не на количество кликов, а на их качество.
Компания утверждает, что объем качественных переходов вырос и сейчас поисковик направляет на сайты больше таких визитов, чем год назад. Под ними понимаются случаи, когда пользователь остается на странице и изучает ее содержимое, а не покидает сразу после перехода.
Отмечается, что если нажатие осуществляется по ссылке из ИИ-ответа, юзер с большей вероятностью углубится в материал. Соответственно, такой клик ценнее.
«В случае простых вопросов, например, “когда будет следующая полнолуние”, пользователь может удовлетвориться ответом искусственного интеллекта и не кликать дальше. Но так было и раньше — с другими функциями ответов, такими как Knowledge Graph или результаты спортивных матчей. В то же время, при более сложных запросах люди продолжают переходить по ссылкам, чтобы глубже разобраться в теме, изучить ее или что-то купить. Именно поэтому мы наблюдаем рост качества кликов — ИИ может дать общее представление, но пользователь все равно нажимает, чтобы узнать больше, и такие переходы особенно ценны», — говорится в блоге.
Google преподносит ИИ как возможность для веб-издателей повысить свою видимость.
«С AI Overviews люди видят на странице больше ссылок, чем раньше. Больше запросов и больше ссылок — больше возможностей для сайтов попасть в выдачу и получить клики», — утверждает Рейд.
Падение трафика
Недавнее исследование Similarweb показало, что количество реферальных переходов с ChatGPT на новостные ресурсы растет, однако этого недостаточно для компенсации снижения количества «традиционных» охватов.
С мая 2024 года, когда Google представила функцию краткой сводки AI Overviews, доля новостных запросов без переходов на сайты увеличилась с 56% до 69%.
Органический трафик снизился с более чем 2,3 млрд посещений в середине 2024 года до менее чем 1,7 млрд. Число новостных запросов в ChatGPT выросло на 212% с января 2024 года по май 2025.
Данные: Similarweb.
Google, похоже, осознает изменения в поведении пользователей. Компания представила инструмент, который помогает владельцам сайтов зарабатывать не только за счет рекламы. Среди альтернатив — микроплатежи и платные подписки на рассылки.
Напомним, в июле Cloudflare запустила сервис Pay per Crawl, который создает рынок контента для авторов и ИИ-компаний.
